Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Medifem-IMAD trata los datos personales en su sitio web, medifem-imad.com.ar, y en la Plataforma Medifem-IMAD (app.medifem-imad.com.ar), la aplicación interna del centro, que aparece con el nombre «Medifem-IMAD» cuando se conecta una cuenta de Google. Se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley N.º 26.529 de Derechos del Paciente y la demás normativa argentina aplicable.
1. Responsables
«Medifem-IMAD» es el nombre con el que funcionan en conjunto MEDIFEM SUD S.R.L. (CUIT 30-69587171-2) e IMPROVE S.A. (CUIT 30-71239802-3), ambas con domicilio en Av. Alem 180, (8000) Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, responsables de los datos descriptos en esta política. Contacto: [email protected] · (0291) 456-1822 / 456-1844.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Pacientes: datos de identificación y de contacto, cobertura, turnos y atención recibida, comunicaciones con el centro y datos de facturación y cobro. Los usamos para atenderte, darte y recordarte turnos, responder tus consultas, enviarte avisos sobre tu atención y comunicaciones del centro, y para la facturación y la administración del centro. Los datos de tu atención son datos de salud y se tratan con secreto profesional.
- Profesionales y personal del centro: datos de identificación, profesionales y de su actividad en el centro, y los de su usuario en la Plataforma (la contraseña, solo cifrada de forma irreversible), para organizar el trabajo, liquidar honorarios y controlar el acceso.
- Visitantes del sitio web: lo que nos escribís en un formulario, solo para responderte o para gestionar tu inscripción en una campaña. Si un formulario pide datos de salud, darlos es voluntario y los usamos solo para esa campaña.
Los datos provienen de lo que nos das, de lo que se genera en tu atención y de lo que recibimos de las entidades con las que trabaja el centro, como tu obra social o prepaga. La base legal es la relación asistencial, tu consentimiento y los supuestos del artículo 5 de la Ley N.º 25.326; los datos de salud se tratan según sus artículos 7 y 8. No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales.
3. Datos de usuario de Google
La Plataforma accede a Google solo con la autorización expresa del titular de cada cuenta y solo con estos permisos:
- Google Contactos (
contacts), en una cuenta de Google del centro (la de su línea de turnos): lee los contactos (nombre, apodo, teléfonos, correo, fecha de nacimiento, notas, campos personalizados como el DNI y etiquetas) para reconocer a la paciente que escribe y vincularla con su ficha en el centro; crea un contacto cuando el personal agenda un número nuevo; y, solo cuando una persona autorizada del centro lo revisa y lo aprueba, actualiza datos de una paciente o une contactos repetidos de una misma persona, que es el único caso en que borra contactos, después de guardar un respaldo. - Gmail, solo envío (
gmail.send), en la casilla de correo del centro: envía correos a pacientes (avisos y campañas, con su enlace de baja) y al personal (por ejemplo, para restablecer una contraseña). No lee, no busca ni borra correos. - Google Calendar (
calendar.app.created), en la cuenta personal de cada profesional del centro que decide conectarla: crea un calendario «Medifem-IMAD – Nombre Apellido» y lo mantiene al día con sus turnos (la paciente o sus iniciales, las prestaciones, la sede y el estado; nunca su teléfono, documento ni cobertura). No puede ver ningún otro calendario de la cuenta. openidyemail: para comprobar qué cuenta se conectó.
Dónde se guardan y con quién se comparten. Lo que se obtiene de Google se guarda en la base de datos de la Plataforma (sección 4) y solo lo ve el personal autorizado del centro; el calendario queda en la cuenta del propio profesional. Las credenciales de acceso se guardan cifradas. No se comparten con terceros.
Cuánto se conservan y cómo revocar el acceso. Las credenciales, hasta que se desconecta la cuenta o se revoca el permiso; los demás datos, según la sección 5. El titular puede revocar el acceso en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions. Cada profesional puede desconectar su calendario desde la Plataforma: se borra el calendario con sus eventos y se revoca el permiso. Para pedir que se borren los datos de Google que guarda la Plataforma, escribí a [email protected].
The use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Es decir, los datos obtenidos de Google se usan solo para las funciones descriptas en esta sección; no se venden ni se transfieren a terceros, salvo a los proveedores que alojan la Plataforma, cuando la ley lo exija o en una fusión o adquisición, con aviso previo; no se usan para publicidad ni para desarrollar o entrenar modelos de inteligencia artificial; y ninguna persona los lee fuera de esas funciones, salvo con el consentimiento del titular, por seguridad o para cumplir la ley.
Google user data: summary in English
«Medifem-IMAD» is the internal platform of the Medifem-IMAD diagnostic imaging center (Bahía Blanca, Argentina), used only by its staff and physicians at app.medifem-imad.com.ar. Scopes: contacts (one center account: syncs contacts to recognize patients who write to the center, creates contacts when staff saves a new number, and updates or merges duplicate contacts only after a staff member approves it; merging is the only case in which contacts are deleted, after a backup); gmail.send (the center’s mailbox: send only, it never reads, searches or deletes mail); calendar.app.created (optional, each physician’s own account: creates and maintains one calendar with their appointments and cannot see any other calendar; disconnecting deletes it and revokes access); openid and email (to verify the connected account). Data is stored in the platform’s database in the United States, tokens are encrypted and kept only until disconnection or revocation, nothing is sold, shared with third parties, used for advertising or used to train AI/ML models. Revoke access at myaccount.google.com/permissions; deletion requests: [email protected].
4. Con quién compartimos datos
Solo con quienes lo necesitan para la atención o para prestarle un servicio al centro: las entidades que intervienen en tu atención y su facturación, como tu obra social o prepaga; los proveedores de infraestructura en la nube, de mensajería (incluido WhatsApp Business), de correo electrónico y de seguridad del sitio, que tratan los datos por cuenta del centro; y las autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de esos proveedores alojan o procesan datos fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos, según sus propios términos y políticas de protección de datos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos personales 10 años desde la última actuación o contacto registrado, que para la historia clínica es además el mínimo del artículo 18 de la Ley N.º 26.529. Después se eliminan o se anonimizan, salvo que una ley exija conservarlos más. Las inscripciones a campañas se eliminan una vez usadas, y las credenciales de Google, al desconectar la cuenta.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexiones cifradas, acceso con usuario personal y solo a lo que cada persona necesita, credenciales cifradas, copias de seguridad y registro de auditoría.
7. Cookies del sitio web
El sitio usa cookies para funcionar y para medir las visitas en forma agregada, no para publicidad. Algunas páginas muestran contenido de otros servicios (opiniones, redes sociales o videos), que pueden usar sus propias cookies. Podés bloquearlas o borrarlas desde tu navegador.
8. Cómo dejar de recibir mensajes
Respondé BAJA a cualquier mensaje de WhatsApp, usá el enlace «Darme de baja» de los correos o pedilo a [email protected]. La baja se respeta en los envíos siguientes, salvo los avisos necesarios para una atención en curso. No enviamos publicidad a números inscriptos en el Registro Nacional «No Llame».
9. Tus derechos
Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] o en Av. Alem 180, Bahía Blanca, acreditando tu identidad. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y lo demás dentro de los 5 días hábiles (artículos 14 a 16 de la Ley N.º 25.326). Los datos que la ley obliga a conservar no pueden suprimirse mientras dure esa obligación.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; la vigente está siempre en esta página, con su fecha. Si un cambio afecta el uso de datos de Google, lo publicamos acá antes de aplicarlo. Consultas: [email protected] · (0291) 456-1822 / 456-1844 · Av. Alem 180, (8000) Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
Ver también: Condiciones del Servicio · Plataforma Medifem-IMAD.